GSB Acero - Descripción de la buena práctica
Reducción de accidentes a través de la mejora de los factores psicosociales (programación neurolingüística)
ORIGEN
Tras el estudio de las estadísticas de accidentes, el Servicio de Prevención
Propio de la empresa observó que determinados trabajadores padecían
sistemáticamente ciertos accidentes, sin encontrar una causa que pudiera
explicar la situación.
Los miembros del Servicio de Prevención Propio eran conscientes de que
los factores psicosociales influyen decisivamente en la prevención de
riesgos laborales, puesto que derivan de las relaciones que se establecen
entre las personas que forman parte de los distintos grupos que coexisten
en las empresas.
Estas relaciones se establecen fundamentalmente a partir de las
informaciones que se transmiten, las diferentes metas y expectativas, las
relaciones de poder y autoridad, etc., y pueden llevar a interpretaciones
incorrectas de la información, conflictos de autoridad, falta de motivación y
actitudes inseguras.
Por este motivo, se lanzaron a la búsqueda de soluciones que pudieran dar
respuesta a la situación de la empresa.
DESCRIPCIÓN
Tras una labor de investigación en el tema, los miembros del Servicio de
Prevención tuvieron conocimiento de la existencia de un tipo de formación
denominado Formación en Programación Neurolingüística aplicada a la
Prevención y decidieron ponerse en contacto con una profesional
especializada en el tema.
Para el primer curso se eligió una sección a la que pertenecían dos de los
trabajadores que sufrían accidentes con mayor frecuencia y en el curso
participaron todos sus compañeros de trabajo y sus responsables.
El curso ayudó a entender cómo cada uno de los trabajadores recibe,
transmite y siente la información de manera que permitió identificar a los
individuos más “visuales”, a los más auditivos y a los que eran más del tipo
“Kinestésico”.
De esta manera, se pudo modificar la manera en que se dan las
instrucciones y se transmite la información con el fin de hacerlo de la forma
que más fácil llega a las personas.
Las características de la formación son las siguientes:
• Grupos de 15 personas aprox.
• Cursos de 22 horas totales que se imparte en sesiones de 2 horas, no
diarias, por lo que el curso se prolonga 2-3 meses.
• La formación se imparte dentro del horario laboral.
Actualmente se han formado más de 150 trabajadores y la formación sigue
en curso.
PROCESO DE IMPLANTACIÓN
• Creación de los grupos adecuados con relaciones de trabajo (por ejemplo
por secciones, incluyendo en ellos a trabajadores y responsables).
• Sesiones no muy largas (de dos horas) no diarias y en horario laboral.
